คำถามที่พบบ่อย-FAQ

มีเภสัชกรประจำร้านตลอดเวลาทำการ เพื่อให้คำแนะนำด้านยาอย่างถูกต้องและปลอดภัย

เภสัชกรจะอธิบายวิธีใช้ยา ขนาดยา ข้อควรระวัง และผลข้างเคียง เพื่อให้ผู้ใช้ยาได้รับประโยชน์สูงสุดและปลอดภัย

ได้ ลูกค้าสามารถสอบถามผ่าน Line หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ ของร้านได้ตลอดเวลาทำการ

ร้านมีสินค้าให้เลือกหลากหลายประเภท เช่น ยาแผนปัจจุบัน ยาแผนโบราณ ยาสมุนไพร เวชสำอาง และอุปกรณ์ทางการแพทย์สำหรับใช้ภายในบ้าน ซึ่งทุกสินค้าผ่านการคัดเลือกคุณภาพเพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค

สินค้าทุกชนิดในร้านได้รับการคัดเลือกจากแหล่งผลิตที่ได้มาตรฐาน และมีการตรวจสอบวันหมดอายุและสภาพสินค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและปลอดภัยสูงสุด

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ผ่านเว็บไซต์ของร้าน โทรศัพท์ หรือ Line Official โดยมีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการและช่วยเหลือในทุกขั้นตอน

ขั้นตอนเริ่มจากเลือกสินค้า แจ้งรายการสินค้า จากนั้นยืนยันการสั่งซื้อ เลือกวิธีการชำระเงิน และแจ้งที่อยู่จัดส่ง เมื่อชำระเงินเรียบร้อย ร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ทันที

หรือสั่งซื้อผ่านเว็ปไซต์ มีขั้นตอนดังนี้

1. เลือกสินค้าที่ต้องการ
2. เพิ่มสินค้าในตะกร้า
3. กรอกข้อมูลจัดส่ง
4. เลือกวิธีการชำระเงิน
5. ยืนยันคำสั่งซื้อ

ไม่จำเป็น ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก แต่การสมัครสมาชิกจะช่วยให้ติดตามคำสั่งซื้อได้สะดวกขึ้น

ได้ ลูกค้าสามารถสอบถามและขอคำแนะนำจากเภสัชกรก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าเลือกสินค้าที่เหมาะสมกับอาการ

โดยทั่วไปไม่มีขั้นต่ำ แต่บางโปรโมชั่นหรือเงื่อนไขการจัดส่งอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติม

ทางร้านมีช่องทางชำระเงินโดยการโอนเงิน ผ่านธนาคารกรุงเทพ กรุงไทย และ กสิกรไทยคะ สามารถดูรายละเอียดที่ หน้าแจ้งชำระเงิน คะ

เนื่องจากเวชภัณฑ์ยาเป็นสินค้าที่มีความอ่อนไหวด้านควมปลอดภัยคะ  เราจึงไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง และไม่รับคืนสินค้าที่ถูกส่งออกจากร้านไปแล้วด้วยคะ

ร้านมีการออกใบเสร็จให้กับลูกค้าได้ตามคำขอ เพื่อความโปร่งใส ตรวจสอบได้และเป็นหลักฐานการซื้อสินค้า

ร้านมีบริการจัดส่งฟรีในจุดพื้นที่ใกล้เคียงกับที่ตั้งร้าน และมีบริการจัดส่งทั่วประเทศในราคาประหยัด โดยใช้บริการขนส่ง FLASH

โดยทั่วไปในพื้นที่ใกล้เคียงจะได้รับสินค้าภายในวันเดียว ส่วนต่างจังหวัดใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ

สามารถติดตามได้ โดยร้านจะแจ้งเลขพัสดุให้ลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

เราสามารถจัดส่งสินค้าได้เฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้นคะ  เนื่องจากการจัดส่งยาไปต่างประเทศจำเป็นต้องมีใบสั่งแพทย์เป็นหลักฐานประกอบด้วย และยังมีข้อจำกัดและเงื่อนไขในแต่ละประเทศที่ไม่เหมือนกันอีกด้วย สุ่มเสี่ยงต่อการเข้าเงื่อนไขทำผิดกฏหมายได้คะ

ให้ติดต่อร้านทันที พร้อมแจ้งรายละเอียด เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็ว

ร้านรับคืนสินค้าในกรณีสินค้ามีปัญหา เช่น ชำรุด หรือส่งผิด โดยลูกค้าต้องแจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด

สินค้าที่เปิดใช้งานแล้ว หรือสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะ เช่น ยาบางประเภท อาจไม่สามารถคืนได้เพื่อความปลอดภัย

ลูกค้าติดต่อร้าน แจ้งปัญหา พร้อมส่งหลักฐาน จากนั้นร้านจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า